图片来源：微信截图 每日经济新闻

锦君物流致歉声明 图片来源：受访者提供 同时，锦君物流已暂停相关责任人职务，后续查明事件原因后，将对相关责任人进行严肃处理。

当日晚间，《每日经济新闻》记者采访了中通快递、锦君物流方面，双方均回应称消息不实。 锦君物流相关人士称，（武汉地区）没有暂停揽派，是一个误操作，这个通知是不实的。

记者随后收到了锦君物流发出的致歉声明，声明称：公司12日发出的告知书中，提及武汉部分区域暂停快递揽派业务，相关信息现已证实完全为不实信息，武汉地区的电商快递业务开展正常，没有任何异常情况。公司未经核实，就发布了这一不实消息，造成负面影响和社会公众恐慌。公司因此向受影响的相关单位和社会公众致歉。

每经记者：冷辉 每经编辑：文多 5月12日，一份落款为中通快递、锦君物流（上海）有限公司的通知在网络流传，该通知称，受新冠病毒影响，5月12日起暂停武汉部分区域的揽派业务，何时恢复另行通知。

中通快递媒体事务部相关人士也向《每日经济新闻》记者表示，上述武汉部分区域暂停揽派的通知不实。该人士发给记者的声明称，5月12日，有第三方物流公司假借中通名义，造谣称武汉部分区域受新冠病毒影响暂停快递揽派业务，相关信息现已证实为不实信息。该信息对社会公众造成恐慌，对中通公司造成巨大负面影响，中通快递湖北省管理中心对此予以强烈谴责，并将依法追究相关单位和责任人的法律责任。 这份落款为中通快递湖北省管理中心的声明还称，目前中通在武汉及湖北的快递业务已全部恢复，所有网点的寄递业务均正常开展。